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Dúvidas

Tudo que perguntam antes de agendar

Preciso estar em casa?

Não, e a maioria dos clientes não está. Deixe uma chave ou o código da porta que registramos em sistema seguro. Você recebe uma mensagem quando chegamos e outra quando saímos.

E se alguma coisa não ficar boa?

Avise em até 24 horas que voltamos e refazemos aquela área sem cobrar. Sem formulário, sem discussão, sem “isso não estava no combinado”.

Vocês levam os produtos e equipamentos?

Sim, tudo — inclusive aspirador com filtro HEPA e microfibra nova para cada casa. Se você prefere produtos específicos, deixe separado que usamos os seus.

A empresa é segurada?

Licenciada, com fiança e seguro. Toda profissional passa por checagem de antecedentes e é contratada por nós, nunca terceirizada.

E os pets?

Podem ficar. Conte o nome e o jeito deles no agendamento — mantemos as portas fechadas e trabalhamos em volta.

Como pago e posso cancelar?

Cartão cadastrado, cobrado depois que a limpeza termina. Sem contrato: remarque, pule ou cancele sem custo até 24 horas antes.

Quanto tempo leva uma limpeza?

Uma limpeza padrão numa casa de 3 quartos e 2 banheiros leva de 2h30 a 3h com duas profissionais. A pesada na mesma casa leva de 5 a 6 horas.

Dá para limpar no mesmo dia?

Muitas vezes sim, depende da rota do dia. Os horários de hoje e de amanhã aparecem quando você escolhe a data.

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